İade, iptal ve cayma

Dijital ifa

Sende Kalsın Dijital Hikâyesi fiziksel bir mal değildir. Ödeme sonrası yayınlanan içerik, alıcının cihazında kullanılan dijital bir hizmettir.

Cayma

Mesafeli sözleşmelerde, dijital içerik veya hizmetin ifasına ilişkin cayma hakkı istisnaları bulunabilir.

Cayma talebiniz; siparişin durumu, hizmetin ifa edilip edilmediği ve hikâyenin yayınlanıp yayınlanmadığı dikkate alınarak ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İptal

Ödemesi tamamlanmamış siparişler yayınlanmaz ve süre sonunda veya başarısız ödeme halinde kapanabilir.

Ödemesi tamamlanmış siparişlere ilişkin iptal veya iade talepleri, ödeme kuruluşunun süreci ve ilgili mevzuat çerçevesinde incelenir.

Başvuru

İade ve iptal taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Hizmet dijital olduğundan fiziksel kargo iadesi söz konusu değildir.